Gizlilik Sözleşmesi

Sernisa Moda olarak, müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi (www.sernisamoda.com.tr) ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde ve alışveriş yaptığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası

• Teslimat ve fatura adresi

• IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz

• Ödeme işlemleri sırasında kullanılan anonimleştirilmiş bilgiler (kredi kartı numarası gibi veriler ödeme altyapısı sağlayıcılarında saklanır)

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerin işlenmesi ve teslim edilmesi

• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması

• Kampanya, promosyon ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi (onay vermeniz halinde)

• Site içeriğinin ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi

3. Verilerin Korunması

Kişisel verileriniz, gizliliğinizi korumak amacıyla güvenli sunucularımızda saklanır. SSL sertifikaları ve güvenlik duvarları ile veri aktarımı ve erişimi koruma altındadır.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Müşteri bilgileri, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Siparişlerin gönderimi için kargo firmalarıyla yalnızca gerekli bilgiler paylaşılır.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını kontrol edebilirsiniz.

6. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kullanıcılar istedikleri zaman kişisel verilerinin silinmesini, düzeltilmesini veya işlenmesinin durdurulmasını talep edebilirler.

7. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bize aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:

Sernisa Moda
E-posta: info@sernisamoda.com.tr
Telefon: +90 507 931 19 12